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圖解客戶問卷調查與統計分析技術
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商品訊息描述:
- 出版日：1030401
- ISBN：9789862253380
- 語言：中文繁體
- 裝訂方式：平裝
內容簡介
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目錄
1.緒論
1.1什麼是客戶問卷調查分析
1.2為什麼要做客戶問卷調查分析
1.3哪些情況可以做客戶問卷調查分析
1.4客戶問卷調查與分析的種類
1.5客戶問卷調查與分析的整體流程及步驟
1.6客戶問卷調查與分析常見的問題
2.問卷設計
2.1 問卷設計誤區
2.2 開放式問卷、正式問卷及資料匯總表
2.3 問卷設計流程
3. 樣本選擇
3.1 母體與樣本
3.2 抽樣調查方法
3.3 問卷調查中的樣本選擇
4. 問卷調查實施
4.1 問卷調查的方式
4.2 問卷調查方式的選擇
4.3 問卷調查實施流程
5. 資料分析與解讀
5.1 定性分析與定量分析
5.2 資料處理
5.3 簡單敘述統計分析
5.4 多變量統計分析
6 報告撰寫
6.1 報告撰寫流程
6.2 報告撰寫Checklist
6.3 報告的格式及表現形式
6.4 圖表的製作
6.5 撰寫報告的內容
自序／導讀
推薦序 1
10年前，當大陸經濟迅速崛起時，偶然之間，看到簡博士的研究團隊所撰寫的某專案投資案報告，另我耳目一新，發現投資報告也可以做得如此具有邏輯性、統計性、分析性、實務性、專業性、可看性，對我有實質的幫助性，因此我們開始合作投資案直到如今。簡博士專長於投資和產業分析領域，對宏觀經濟和投資判斷具備獨到見解；同時精通於資料蒐集、分析、論證、推理和實做。當今在投資領域中能夠取得成就，這些能力是不可或缺的。
今天欣聞簡博士打算把他畢生經驗和淵博學問結集出書，分享於社會和教導莘莘學子。以簡博士在學問上厚實的理論基礎、清晰的邏輯推理、正確的策略引導，加上多年來他在實務上宏觀經濟分析、投資個案累積、實做資料庫收集，配合上各種分析工具、架構模組、圖表展現，我認為這將給有心學習的人士或學生，一個快速有效的學習門徑。
管理學問中，有管理學理和管理技術兩大部分。由於簡博士在業界工作多年，深深懂得實務上企業主急迫所需的部分。因此，此次出書主攻於實做實用，也就是偏向管理技術部分，這將使所學學子更加貼進實務界，也是在幫企業主培養實用人才，對於學子和企業主兩相得利。本人基於對簡博士寫書功力之了解、業界企業主之所需、學習人士之所用，特此為他一系列的管理技術書籍寫序，推廌給廣大讀者。
推薦序 2
我擔任中華開發工業銀行董事長時，簡博士在公司所屬的控股關係企業工作，後來因大陸經濟崛起，他毅然到上海從事相關投資事業，由於工作和私誼的關係，經常和他在上海探討大陸宏觀經濟的發展，和未來產業的變化方向。
由於簡博士常駐上海，並且組建一支相當優秀的研究團隊。團隊成員都來自上海交大和上海復旦大學的研究生，個個身懷絕技，對大陸宏觀經濟有相當深入的調查、剖析、歸納和邏輯推演，這是我難得看到臺灣人在大陸，願意花心血，且從零開始培養起如此傑出的調研團隊。我看過他們多份研究報告，不論是資料蒐集、資訊整理、統計分析、研究模具、報告撰寫、專業圖表展現等，都堪稱業界一流，極具實務參考價值。
今日欣聞，簡博士要把歷年實務打拼經驗和以前所學的淵博學問集結成書，加以出版，造福社會有心上進人士。這種把學理應用在實務業界的運作方式，加上他在臺灣金融投資業和地產業、教育界的歷練，再經自身到上海創業和創建研究團隊的洗練，相信他的著作可以嘉惠兩岸許多業界人士和學子，因此在此我特別寫序推薦！
前台灣中華開發工業銀行董事長 胡定吾
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藏毒「技術」日新月異！41歲林姓藥頭在高雄、屏東偏鄉地區販毒，為躲避追緝，特意將飲料罐挖空，把毒品藏放在罐內交易；高市刑大獲報追查，從下線毒蟲鎖定林男，前天收網逮人時驚見林的包內放4瓶飲料罐，還以為他太口渴，打開才知罐內玄機，警隨後查獲700多公克毒品及現金173萬元。
高市刑大偵7隊從去年至今查獲的毒品案中抽絲剝繭，據毒蟲口供得知，藥頭林男專門在內門、旗山等地區販毒，再溯源追查；警查出，林男夥同36歲卓姓男子，將易開罐的飲料空瓶改裝，切割飲料上方蓋口，把衛生紙塞在邊緣，再將欲交易的小瓶裝安非他命或海洛因毒品的瓶子放入後，旋緊蓋口，掩人耳目，躲警查緝。警方8日搜索票突襲林男位在旗山的家，碰巧林男妻子預產期，肚子陣痛要外出就醫，見警大陣仗上門，還嚇到陣陣作痛，警方火速幫忙叫救護車。
警在林男手提野餐包內搜出毒品，並在另個黑色背包搜到現金共173萬元，林的賓士車上則有巴西金牛座改造手槍、子彈。警方見林男包內有4罐飲料，還問林說：「你很渴嗎？放那麼多罐不嫌重嗎？」直到將飲料罐拿起搖一搖，果然暗藏玄機，裝的都是毒品；警訊後，將林、卓依毒品及槍砲等罪送辦，林男被裁定聲押獲准。(中國時報)
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